Внутренний заказчик в закупках: как выстроить взаимодействие и перейти к партнерству
Экспертиза в категории исторически принадлежит заказчику. Технолог знает, какие характеристики станка критичны для его линии. ИТ-архитектор знает, что выдержит интеграцию с текущим стеком, а начальник смены знает, почему комплект спецодежды не доживает до конца сезона. Закупки долгие годы приходили в этот разговор с процедурой, а не со знанием предмета, и роль исполнителя была логичным следствием: тот, кто не может оспорить выбор по существу, способен только его оформить.
